KI-Transparenz (EU AI Act)

1. Warum dieser Hinweis

Die Verordnung (EU) 2024/1689 („AI Act“) verpflichtet Anbieter und Betreiber von KI-Systemen zu Transparenz gegenüber Nutzer:innen. Wir informieren Ihnen hier offen darüber, wo bei TwoHearts-OneLove künstliche Intelligenz zum Einsatz kommt – und wo ausdrücklich nicht.

2. Wo wir KI einsetzen

• Bild- und Gestaltungsmaterial: Ein Teil der Stimmungs- und Kampagnenbilder auf dieser Website wurde mit generativer KI erstellt oder bearbeitet. Solche Inhalte sind als künstlich erzeugt einzustufen und geben keine realen Personen oder Ereignisse wieder.
• Textbausteine: Produkt- und Ratgebertexte können KI-gestützt vorformuliert werden. Vor Veröffentlichung prüft und verantwortet sie immer ein Mensch aus unserem Team.
• Support-Hilfen: Sofern wir KI zur Vorsortierung von Anfragen nutzen, entscheidet niemals ein Automat über Rückgaben, Gewährleistung oder Erstattungen.

3. Wo wir keine KI einsetzen

• Keine biometrische Erkennung, keine Emotionserkennung, kein Social Scoring.
• Keine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO.
• Keine KI-Auswertung der Inhalte Ihres NFC-Erinnerungs-Memory Books. Ihre Bilder, Texte und Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

4. Kennzeichnung von KI-Inhalten

KI-generierte oder KI-bearbeitete Bilder kennzeichnen wir, wo sie mit realen Produkten verwechselt werden könnten. Produktfotos, die ein konkret bestellbares Schmuckstück zeigen, bilden dieses Stück real ab. Chat- oder Assistenzfunktionen weisen vor der Nutzung darauf hin, dass Sie mit einem KI-System interagiert (Art. 50 AI Act).

5. Menschliche Aufsicht & Risikoeinstufung

Die von uns eingesetzten Systeme sind nach unserer Bewertung KI-Systeme mit minimalem bzw. begrenztem Risiko. Hochrisiko-Anwendungen nach Anhang III des AI Act setzen wir nicht ein. Alle veröffentlichten Inhalte und alle kundenrelevanten Entscheidungen unterliegen menschlicher Kontrolle.

6. Datenschutz & Dienstleister

Werden personenbezogene Daten im Rahmen von KI-Diensten verarbeitet, geschieht dies auf Grundlage der Datenschutzerklärung und, sofern erforderlich, auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

7. Ihre Rechte und Ihr Kontakt

Ihr könnt jederzeit erfragen, ob ein bestimmter Inhalt KI-gestützt entstanden ist, einer KI-gestützten Verarbeitung widersprechen und eine menschliche Bearbeitung Ihres Anliegens verlangen. Schreibt uns dazu an support@twohearts-onelove.de oder über unser Kontaktformular.